Politica di rimborso

Navigare nel mondo dello shopping online a volte può essere un'avventura e noi di TokyoTechWear vogliamo rendere questa avventura il più semplice e fluida possibile. La nostra politica di rimborso è progettata per darti tranquillità quando scegli tra i nostri prodotti innovativi.

Quanto tempo ci vuole per beneficiare dell'opzione di rimborso?

Il cliente ha 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per beneficiare dell'opzione di rimborso, previo rispetto delle condizioni previste dalla nostra politica di restituzione.

Chi paga le spese di spedizione per il reso?

Salvo il caso di prodotti difettosi o errori di consegna imputabili a Tokyo Techwear, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Qual è il passaggio successivo per avviare un reso?

Per avviare un reso, invia una richiesta tramite il nostro modulo di reso online o tramite e-mail a contact@tokyotechwear.fr , accessibile sul nostro sito web. Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per processare il reso.

Qual è la politica sui prodotti difettosi o rotti?

Per qualsiasi prodotto difettoso o rotto ricevuto, ci impegniamo a sostituirlo gratuitamente o a rimborsare integralmente il cliente. Le spese di restituzione in questo caso specifico saranno coperte da Tokyo Techwear.

Qual è la politica applicabile ai prodotti che non vengono trattenuti ma che il cliente desidera restituire perché ha cambiato idea sull'acquisto?

Non accettiamo resi di prodotti che non siano rotti o consegnati in modo errato.